Netwerkzorg: zorg rondom de cliënt - in gesprek met Bea Klompmaker

De zorg verandert. Mensen leven langer, hebben vaker meerdere aandoeningen tegelijk en ontvangen zorg en ondersteuning vanuit verschillende domeinen. Dit vraagt om een andere manier van samenwerken: netwerkzorg. Netwerkzorg is een belangrijk thema bij GERRIT. Bea Klompmaker, themahouder Netwerkzorg (en manager van team Projecten & Advies) vertelt hoe zij hiernaar kijkt, waarom dit thema zo actueel is en waar GERRIT het verschil kan maken.  

Wat is netwerkzorg?

“Netwerkzorg gaat eigenlijk over integrale zorg,” legt Bea uit. “Er zijn vaak meerdere partijen of domeinen betrokken bij één cliënt of patiënt. Iedereen heeft zijn eigen specialisme en zijn eigen rol. Juist die samenwerking is cruciaal. Dat noemen we netwerkzorg: zorg rondom de patiënt of cliënt.”

“Voor GERRIT zit de rol vooral in de digitale samenwerking. Als je samenwerkt, is het belangrijk dat iedereen de benodigde informatie over de patiënt heeft.”

Waarom is dit een thema op de agenda van GERRIT?

“Eén van de redenen is dat het gewoon heel veel voorkomt,” zegt Bea. “Je kunt denken aan hele complexe situaties, bijvoorbeeld in mentale gezondheid, waar psychiaters of psychologen betrokken zijn, maar tegelijkertijd ook de huisarts, het ziekenhuis, de VVT of de gehandicaptenzorg.”

“Maar het zit ook in meer voorkomende situaties, zoals de thuiszorg. Daar is altijd wel een huisarts betrokken, maar ook de verpleging die thuiskomt. Vroeger ging dat via een schriftje bij de cliënt thuis. Dat mag niet meer. Sinds de AVG proberen we als land zoveel mogelijk digitaal informatie uit te wisselen. Daardoor is dit al heel lang een thema voor GERRIT.”

Waarom ben jij degene die zich met dit thema bezighoudt? Hoe houdt het thema jou bezig?

“Ik vind het een heel mooi thema, en ook heel breed.,” vertelt Bea. “Eigenlijk is het ook wel de kern van het bestaan van GERRIT. Heel veel projecten hebben te maken met netwerkzorg.”

“Als je bijvoorbeeld kijkt naar medicatieoverdracht: het delen van informatie over medicatie is cruciaal. Dat is één van de grote projecten waar ik lange tijd projectleider ben geweest. In mijn rol als manager probeer ik het geheel te overzien, en dan past netwerkzorg als thema daar heel mooi bij.”

Hoe filter jij de informatie voor GERRIT? Wanneer denk jij: hier moet ik iets mee?

“Zoals ik al zei, netwerkzorg is een ontzettend breed thema,” aldus Bea. “Ik kijk daarom ook heel erg naar de energie vanuit zorgverleners en zorgaanbieders. Je kunt wel iets initiëren vanuit GERRIT, maar het is belangrijk dat de toegevoegde waarde ook echt door de zorgverlener wordt gezien.”

“Daarnaast kijk ik ook veel naar landelijke wet- en regelgeving. Dingen zoals toestemmingen en authenticatie zijn randvoorwaarden om gegevensbeschikbaarheid goed te regelen. Daar mag je als RSO niet aan voorbijgaan.”  

Met wie is het belangrijk voor GERRIT om samen te werken binnen dit thema?

“Ook dat is weer heel breed!” zegt Bea. “Op verschillende lagen van interoperabiliteit heb je partijen nodig. Voor de infrastructuur heb je partijen nodig die dat faciliteren, zoals VZVZ. Leveranciers zijn cruciaal om het voor elkaar te krijgen, en zorgaanbieders zijn nodig om de informatiebehoefte scherp te krijgen.”

“Daarnaast is regionale samenwerking belangrijk. Samenwerkingspartners zoals RIVO Noord helpen om de vraag vanuit de zorg te vertalen naar een concrete roadmap. Prioriteren als regio is hierin echt essentieel.”

Het GERRIT Podium van 5 februari had als thema ‘Netwerkzorg’: kun je hier wat over vertellen?

“Netwerkzorg is belangrijk voor alle sectoren,” zegt Bea. “Daarom is het ook belangrijk om alle sectoren te belichten. Bij dit Podium hebben we de VVT centraal gezet. Dit is een sector die veel aan netwerksamenwerking doet. Bij cliënten in de thuiszorg, of wanneer iemand uit het ziekenhuis wordt ontslagen. Het gaat eigenlijk over alle leeftijden en er zijn heel veel cliëntsituaties waarbij de VVT samenwerkt met andere zorgdomeinen.”

Waar staan we nu en wat gaat er de komende tijd belangrijk zijn?

“Er zijn veel mooie initiatieven op het gebied van databeschikbaarheid,” zegt Bea. “Denk aan initiatieven binnen de geboortezorg, maar ook in de VVT en tussen huisartsen. De uitdaging zit vooral in het prioriteren als regio. Je wilt niet dat een zorgverlener voor iedere verschillende diagnose in een andere viewer moet gaan kijken. Dus dat vraagt om een lange adem, maar het is wel heel belangrijk om daar als regio de aandacht voor te hebben.”

Welke rol zie jij hierin voor GERRIT?

“Wij vervullen onder andere de rol van portfoliomanager,” legt Bea uit. “We bieden overzicht: wat loopt er allemaal? Op basis daarvan kun je besluiten nemen over wat je nu doet, wat later kan en waar de prioriteit ligt. Je ziet dan ook welke zaken randvoorwaardelijk zijn. Die moet je soms eerst Netdoen, voordat je verder kunt.”

Tot slot

“Als je een initiatief hebt of een project wilt toetsen, of wilt weten wat er al speelt op een bepaald vlak, neem dan vooral contact met mij op,” besluit Bea. “Dat overzicht hebben en met elkaar afstemmen is heel belangrijk binnen de netwerkzorg.”

‍