Servicedesk

Vragen of problemen?

Direct contact?
Onze medewerkers van de GERRIT Servicedesk staan elke werkdag van 8:00 tot 17:00 uur voor je klaar.
085 76 040 76
servicedesk@wijzijngerrit.nl
Neem contact op
We lossen het snel voor je op
Bekijk actuele meldingen en gepland onderhoud op onze onderhoud en storingen pagina.
Onderhoud en Storingen
Servicedeskmedewerker lacht naar de camera
Veelgestelde vragen

Direct antwoord op je belangrijke vragen

Teamviewer - service op afstand

Soms kan het handig zijn om jouw bureaublad over te nemen zodat we je snel en adequaat kunnen helpen. Speciaal hiervoor maken we gebruik van de software van teamviewer. Bel ons bij problemen op 085-7604076, waarna we samen bekijken of het overnemen van het bureaublad wenselijk is.

Voordat wij jou op afstand kunnen ondersteunen, download en open je eerst de benodigde software. Klik op de link onderaan om teamviewer te kunnen downloaden en uitvoeren / openen.

Tijdens het contact met de servicedeskmedewerker van GERRIT krijg je instructies over het gebruik. Pas nadat je gegevens hebt uitgewisseld kunnen wij jouw pc overnemen. Zonder jouw medewerking en toestemming is het voor ons dus NIET mogelijk om verbinding te maken. Hiermee houden we het gebruik veilig en vertrouwd.

Download Teamviewer
‍
Hoe geef ik een wijziging door voor ZorgMail?

Voor het wijzigen van gegevens, bijvoorbeeld het afmelden en aanmelden van medewerkers en het aanvragen van herinstallatie en beëindigingabonnement gebruik je dit wijzigingsformulier.

Hoe kan je ons het beste bereiken?

Dit kan door contact op te nemen met de GERRIT servicedesk op werktijden van 08.00 - 17.00 van maandag tot en met vrijdag. Bel gerust naar 085 76 040 76, of mail naar info@wijzijngerrit.nl.

GERRIT Klantportaal

Meer regie over je dienstverlening en altijd inzicht in wat er speelt: dat kan met het GERRIT klantportaal. Via het GERRIT klantportaal heb je op een centrale en gebruiksvriendelijke manier toegang tot je gegevens, (lopende) support tickets, abonnementen en facturen. Je maakt zelf meldingen, volgt supporttickets en onderhoudt contact met onze Servicedesk, wanneer het jou uitkomt.

Ben je klant van GERRIT en wil je ook gebruik maken van het klantportaal? Of wil je meer weten? Mail dan naar servicedesk@wijzijngerrit.nl. Wanneer je definitief aan mogen melden voor het klantportaal, ontvang je een uitnodigingsmail van de Servicedesk. Je verzint dan een wachtwoord en vult deze in, stelt een twee factor authenticatie in en logt opnieuw in met de 2FA. Hierna kun je altijd naar het GERRIT klantportaal via www.klantportaal.wijzijngerrit.nl.

‍Klik hier voor de handleiding.
‍
Contact opnemen

Maak kennis met het team van GERRIT

Man in donkerblauwe trui en witte broek zit met armen over de rugleuning van een stoel, glimlachend naar rechts kijkend.
Lachende man met kale huid, zittend op een stoel, gekleed in een donkerblauw overhemd en geruite broek.
Vrolijke vrouw met los haar draagt een roze blouse met patroon en beige broek, poseert tegen een lichtblauwe muur.
Man met krullend haar, blauwe bloemetjesoverhemd en spijkerbroek, zittend op een stoel tegen een lichte achtergrond, glimlachend.
Vrouw zittend op een kruk, lachend, met een lavendelkleurig colbert, zwart shirt en lichte spijkerbroek.
Neem contact op